Senin, 20 Januari 2020

OJK Raih 3 Award di Ajang The 14th Annual Top Ranking Performers Award


Rabu, 11 Desember 2019 | 15:07:19 WIB


ilustrasi
ilustrasi / istimewa

JAMBI - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) meraih 3 award setelah melalui beberapa tahapan menuju The 14th Annual Top Ranking Performers Award, melalui Contact Center and Customer Engagement Best Practices 2019. Ini adalah kompetisi yang diselenggarakan oleh Contact Center World (CCW), asosiasi internasional yang bergerak di bidang contact center dan memiliki lebih dari 200.000 anggota dari 200 negara.

Seperti disampaikan pada rilis OJK, bahwa dalam perlombaan tersebut banyak tahapan yang tidak mudah untuk dilalui. Pertama, Questionnaire Submission yakni penyampaian dokumen. Pada tahapan ini OJK sendiri men-submit 20 kategori lomba dan sebanyak 18 kategori berhasil lolos ke tahap berikutnya.

Kedua, Best in Asia Pacific (APAC) berupa presentasi di depan juri dan peserta APAC yang telah diselenggarakan pada tanggal 15 hingga 19 Juli 2019 di Phuket, Thailand. Pada tahapan ini OJK mengirimkan 14 orang peserta untuk mengikuti 18 kategori lomba dan berhasil memperoleh 2 Gold, 5 Silver, 5 Bronze, dan 6 Runner Up.

Tahapan terakhir adalah Best in The World (Global Award) berupa presentasi di depan juri dan peserta dari seluruh dunia yang dilaksanakan pada tanggal 2 hingga 6 Desember 2019 di Barcelona, Spanyol.

OJK mengirimkan 2 orang peserta yang memperoleh medali emas pada tahapan APAC di Phuket Thailand, yaitu Dwi Kurniawan (Direktur Strategi Sistem Informasi DPSI) Hudiyanto (Deputi Direktur Pelayanan Konsumen Terintegrasi 2 DPLK). Pada Global Award ini OJK kembali memperoleh 1 Gold untuk Kategori Best Public Service, 1 Silver untuk Kategori IT Professional, dan Runner Up untuk Kategori Best Helpdesk.


Penulis: Rina
Editor: Ikbal Ferdiyal



comments